Impasses dans le travail d’infirmières en Centres d’hébergement et de soins de longue durée soumis à des changements organisationnels significatifs

Abstract

Cet article relate les résultats d'une enquête de psychodynamique du travail (PDT) (subventionné par les IRSC) dont le but était de relater les liens observés entre la nouvelle gouvernance publique et les changements survenus dans le système de santé québécois, en général ainsi que dans les Centres d'Hébergement et de Soins de Longue Durée CHSLD), en particulier. L'approche théorique et méthodologique retenue est la PDT dont l'objet est " l'analyse dynamique des processus psychiques mobilisés par la confrontation du sujet à la réalité du travail" (Dejours & Abdoucheli, 1990, p. 127). Vingt-six infirmières volontaires ont participé. Les résultats révèlent de profondes sources de souffrance en lien avec diverses contradictions vécues, lesquelles entravent le sens au travail. Un éventail de stratégies défensives déployées par les participantes atteste de la souffrance vécue. La discussion approfondit la question de rôle, de pouvoir ambigu, d'une dommageable impasse dans l'action et d'une identité professionnelle en péril.